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大学教授の奥さんが電話代行

前の顧客サポートの仕事をしていた時のことだ。製品がUNIXシステムの周辺機器であるため、ユーザーは、技術者が多かったが、その電話は女性だった。どうやら、大学教授の夫人で、夫の電話代行だそう。その電話の対応は本当に大変だった。私は電話して、データを外付けテープデバイスにバックアップしてくれと頼むようだだ。素人さんの電話代行は、本当に許してほしいのだ。
札幌や旭川などの中心部に大規模なコールセンターが多くなっています。北海道では方言も空きビルも多いので、道外から都内に進出している所が多いです。コー​​ルセンターは、電話応対中心の職場での販売などのお問い合わせ等を委託しています。雇用面でも50人から100人を募集するなどありますがパートやアルバイトが多いのが現実です小さな子供がいる人もライフスタイルに合わせて仕事をするため、主婦とか人気です。
東日本大震災、地震発生から3か月。各地の現状をレポート---石巻市から女川町に向かう女川街道（国道398号）と女川バイパスは砂利で補修されており通行可能だが、市街には満潮の時間には注意した方がいい区間もある。

［動画リンク］

女川は、太平洋岸沿いに北上する398号と牡鹿半島方面との分岐・合流地点なので、復旧支援の大型トラックの走行が多い。

女川市街のがれき撤去は自衛隊により進められいる。標高16mに建つ女川町立病院も、一階部分に津波が到達して被害があったという。3階建てのビルの屋上に乗用車が引っかかる現実は想像を絶する。



《レスポンス 池田忍》


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東日本大震災（東北地方太平洋沖地震） 特別編集


東日本大震災、地震発生から3か月。各地の現状をレポート---石巻市中心部の浸水エリアのがれきの撤去は進んでいる。3か月で道路上のがれきは無くなっている。

［動画リンク］

交通の妨げにならない場所の被災車両や漁船などは依然そのままになっているが、これらの撤去も今後進んでいくだろう。

信号が復旧していないエリアもあり、夕方の通行量の多い時間帯は交差点に警察官が立つが、夜間などは注意が必要だ。また、満潮時に冠水する道路もあるが、砂利を敷くなどの対処は施されている。

床上浸水程度だったエリアでは居住しているケースもあるようだが、町全体が無人というエリアも多く、インフラ復旧への道筋が求められる。



《レスポンス 池田忍》


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　国際通貨基金（ＩＭＦ）が日本への財政再建圧力を強めている。

　ＩＭＦが８日発表した声明では、現在５％の消費税率を２０１２年度から７〜８％に引き上げる案を示した。国際機関が日本の税制に対し、増税時期と内容まで詳しく特定して提言するのは異例だ。

　巨額の財政赤字を膨らませてきた日本が、これまで国際的な信認を保ってきた背景には、世界で最低水準にある消費税率の「引き上げ余地の大きさ」がある。ＩＭＦの踏み込んだ提言の裏には、政治の指導力の欠如で税率引き上げの実現が遠のけば、日本国債の信用不安が急速に高まるなど、国際社会にとっても不測の事態に陥りかねないという強い危機感がある。

　経済協力開発機構（ＯＥＣＤ）も、４月の「対日経済審査報告書」で、「公的債務残高は国内総生産（ＧＤＰ）比で２００％といった未知の領域にまで急速に増加している」と懸念を表明。「消費税率は２０％相当まで引き上げることが求められるかもしれない」と指摘した。

東日本大震災、地震発生から3か月。各地の現状をレポート---東北自動車道は所々で片側規制の復旧工事を行っているものの走行に支障はない。ただ、福島県内の損傷は大きく感じられ、擁壁が崩れている場所もあった。路線の一部で速度規制が行われている。

［写真12点］

仙台南部道路、三陸道も段差や陥没の補修工事が行われている。おおむねの簡易補修は進んでいる印象だが、制限速度で走っていても道路の「うねり」を何度も感じた。

通行車両は、自衛隊、警察、消防が多い。

《レスポンス 池田忍》


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　スペイン警察当局は１０日、ソニーの「プレイステーション・ネットワーク（ＰＳＮ）」のゲームなどを販売する「プレイステーション・ストア」にサイバー攻撃を加えた疑いで３人を逮捕したと発表した。ＰＳＮは４月、不正侵入を受けて１億人以上の個人情報が流出しているが、ＡＰ通信によると、スペイン当局は３人が不正侵入には関与していないなどとして釈放した。

　ＡＰ通信など欧米メディアによると、３人はいずれも３０代のスペイン人の男。スペインのバルセロナなどで拘束された。

　スペイン北部の都市にある３人のうちのいずれかの自宅に設置したコンピューターからサイバー攻撃を仕掛けていた。ソニーのほかに、スペインの銀行やイタリアの企業、スペインやエジプトなどの政府サイトも攻撃。先月にはスペインの地方選の際に主要政党のサイトを攻撃したが、警察に阻止されたという。

　スペイン当局は３人を国際的なハッカー集団「アノニマス（匿名）」のスペインでのリーダーと見ている。

　ソニーの広報担当者は１０日夜、共同通信に対し、「まだコメントできる段階ではない」と話した。

　「アノニマス」は世界的ハッカーの緩やかなグループとされ、ソニーがゲーム機に関する情報を公開した男性を１月に提訴したことに反発し、ソニーのウェブサイトを攻撃。ただ、今回の事件では関与を否定していた。

　ソニーでは、ゲーム機「プレイステーション」向けサービスなどが４月に不正侵入を受けて個人情報が流出。サービスが約１カ月間停止した。ほかに、複数のグループ会社のサイトがサイバー攻撃を受けた。【石原聖】

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